{"id":1475,"date":"2021-12-21T12:15:13","date_gmt":"2021-12-21T12:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bedutch.winstgevers.nl\/?page_id=1475"},"modified":"2025-04-28T08:47:09","modified_gmt":"2025-04-28T08:47:09","slug":"geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.hotek.nl\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1475\" class=\"elementor elementor-1475\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4f137f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4f137f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e5fdcd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8e5fdcd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abd64b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"abd64b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Springen zu<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bdd5e5 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0bdd5e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/kundendienst\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Kundendienst<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/geschaftsbedingungen\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/haufig-gestellte-fragen\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/retouren-und-reklamationen\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">R\u00fccksendungen und Beschwerden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/versandrichtlinie\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Versand<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/datenschutzrichtlinie\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/cookie-richtlinie\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cookie-richtlinien<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.hotek.nl\/de\/contact\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Kontakt<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/mein-konto\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 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Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb9d9c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb9d9c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tALLGEMEINE VERKAUF-, LIEFERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN VON HOTEK SECURITY BV\n<br>\n<\/strong>\n<strong>Artikel 1: DEFINITIONEN<\/strong>\n\nIn diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:\n<ol>\n \t<li><strong>Auftraggeber<\/strong>: Die rechtliche Person, das Unternehmen bzw. der Unternehmensteil oder die Einrichtung, die einen Auftrag zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen (Vereinbarung) erteilt oder die Erstellung eines Angebotes anfordert.<\/li>\n \t<li><strong>Verbraucher:<\/strong>\u00a0Die nat\u00fcrliche Person, die nicht zu Zwecken ihrer gewerblichen, betrieblichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.<\/li>\n \t<li><strong>Hotek<\/strong>: Hotek Security BV. Eine Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung ans\u00e4ssig in Etten-Leur. F\u00fcr Hotek Security BV wird ab hier der Handelsname \"Hotek\" verwendet.<\/li>\n \t<li><strong>Vereinbarung(en)<\/strong>: Die Vereinbarung, die zur Lieferung von Produkten und\/oder Dienstleistungen zwischen Hotek und dem Auftraggeber geschlossen wird.<\/li>\n \t<li><strong>Angebot(e)<\/strong>: Alle eingeschlossenen und\/oder eventuellen \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen von Angeboten, Preisauszeichnungen, Tarifen, Vorschriften und Zusagen.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 2: ANWENDBARKEIT DER AGB<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Angebote und Vereinbarungen.<\/li>\n \t<li>Abweichende Bedingungen sind nur dann rechtsg\u00fcltig, wenn sie vorher ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart wurden und gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr die diesbez\u00fcgliche(n) Vereinbarung(en) und\/oder Angebot(e).<\/li>\n \t<li>Mit der Vereinbarung \u00fcber ein Angebot oder einen Vertrag erkl\u00e4rt der Auftraggeber, mit dem Inhalt der AGB von Hotek vertraut zu sein.<\/li>\n \t<li>Sollte sich einer oder mehrere gesonderte Bestimmungen in diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbestimmungen zwischen dem Auftraggeber und Hotek als ung\u00fcltig erweisen, behalten alle weiteren Bestimmungen in diesen AGB weiterhin ihre G\u00fcltigkeit. Beide Parteien werden den Inhalt einer oder mehrerer gesonderter Bestimmungen durch eine von beiden Seiten vereinbarten Bestimmung ersetzen, die dem Inhalt der ung\u00fcltigen Bestimmung so weit wie m\u00f6glich entspricht.<\/li>\n \t<li>Die unterstehenden Bedingungen und ihre Anwendung wie in Artikel 2a bestimmt, geben den vollumf\u00e4nglichen Inhalt der Rechte und Pflichten des Auftraggebers und von Hotek wieder und ersetzen alle g\u00fcltigen schriftlichen und\/oder m\u00fcndlichen Absprachen\/Vereinbarungen oder Erkl\u00e4rungen.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 3: ANGEBOTE UND VEREINBARUNGEN<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Alle Angebote von Hotek egal in welcher Form, sind vollkommen freibleibend und gelten f\u00fcr die im Angebot angegebenen Frist oder bei fehlender Frist \u00fcber einen Zeitraum von h\u00f6chstens 10 Werktagen ab Versand des Angebotes. Wenn nicht anders vermerkt, gilt Paragraph 2b.<\/li>\n \t<li>Eine Vereinbarung wird mittels einer schriftlichen Angebotsannahme\/Best\u00e4tigung getroffen. Sollte die Art und\/oder der Umfang der Vereinbarung keine schriftliche Best\u00e4tigung erfordern, gilt die Rechnung als Auftragsbest\u00e4tigung.<\/li>\n \t<li>Bei Vereinbarung des Auftraggebers im Namen von Dritten gilt die Annahme, dass dieser f\u00fcr den Dritten unterzeichnet hat. Der Auftraggeber ist daf\u00fcr verantwortlich, dass Dritte mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bekannt gemacht wird und sich mit diesen einverstanden erkl\u00e4rt.<\/li>\n \t<li>Wenn der Auftraggeber Hotek Informationen und Zeichnungen zur Verf\u00fcgung stellt, kann Hotek von ihrer Richtigkeit ausgehen und sein Angebot darauf st\u00fctzen.<\/li>\n \t<li>Die im Angebot genannten Preise basieren auf Lieferung ab Werk (EXW) gem\u00e4\u00df Incoterms 2000.<\/li>\n \t<li>Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen der Kreditw\u00fcrdigkeit des Auftraggebers geschlossen.<\/li>\n \t<li>Die von Hotek angebotenen (Test-)Produkte, \u00fcbermittelten Entw\u00fcrfe, Abbildungen und Programme sind Teil des Angebotes und bleiben zu jeder Zeit Eigentum von Hotek. Sie d\u00fcrfen weder ganz noch teilweise nicht ohne die vorherige ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung von Hotek kopiert, verwendet oder Dritten zug\u00e4nglich gemacht werden.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 4: GEISTIGES EIGENTUM<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, beh\u00e4lt Hotek das Urheberrecht und alle gewerblichen Schutzrechte an den von ihm unterbreiteten Angeboten, \u00fcberlassenen (Test-)Produkte, Entw\u00fcrfe, Abbildungen, Programme, etc.<\/li>\n \t<li>Die Rechte an den in Artikel 3a genannten Daten bleiben unabh\u00e4ngig davon, ob dem Auftraggeber die Erstellung dieser Daten in Rechnung gestellt wurde Eigentum von Hotek. Diese Daten d\u00fcrfen ohne vorherige ausdr\u00fcckliche  Zustimmung von Hotek nicht kopiert, verwendet oder Dritten zug\u00e4nglich gemacht werden. Bei einem Versto\u00df gegen diese Bestimmung schuldet der Auftraggeber Hotel eine Geldbu\u00dfe in H\u00f6he von \u20ac 25.000,-. Diese Strafe kann zus\u00e4tzlich zu einer Entsch\u00e4digung nach dem Gesetz verlangt werden.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber muss die ihm gem\u00e4\u00df Absatz 3a \u00fcbermittelten Daten auf die erste Anforderung innerhalb der von Hotek gesetzten Frist wie im folgenden Artikel beschrieben zur\u00fcckgeben.<\/li>\n \t<li>Bei einem Versto\u00df gegen diese Bestimmung in Form von \u00dcberschreitung, Besch\u00e4digung oder ausbleibender R\u00fccksendung schuldet der Auftraggeber Hotek eine Geldbu\u00dfe in H\u00f6he des Bruttopreises zuz\u00fcglich 8% Verwaltungsgeb\u00fchren, mindestens jedoch \u20ac 500,-. Diese Strafe kann zus\u00e4tzlich zu einer Entsch\u00e4digung nach dem Gesetz verlangt werden.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 5: PREISLISTEN UND ONLINE-PREISE<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Die angegebenen Preise verstehen sich zuz\u00fcglich Mehrwertsteuer, Versandkosten und Verpackung. Die Preise sind in Euro angegeben. Hotek ist berechtigt, die Preise und\/oder Tarif f\u00fcr noch nicht gelieferte und\/oder noch nicht bezahlte Produkte und Dienstleistungen an eventuelle \u00c4nderungen der preisbestimmenden Faktoren wie Rohstoffpreise, L\u00f6hne, Wechselkurse, Transportkosten, Importz\u00f6llen oder vergleichbaren Geb\u00fchren anzupassen, wenn seit dem Abschluss der Vereinbarung mindestens drei Monate vergangen sind.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 6: LIEFERZEIT UND INSTALLATION VON PROJEKTEN<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Der Liefertermin wird von Hotek nach \u00dcbereinkunft mit dem Auftraggeber festgelegt.<\/li>\n \t<li>Die Lieferfrist beginnt mit dem ersten Werktag nach Zustandekommen der Vereinbarung.<\/li>\n \t<li>Der Liefertermin wie in Artikel 6a festgelegt, wird unter der Bedingung vereinbart, dass Hotek  die Vereinbarung unter den zu diesem Zeitpunkt geltenden normalen Bedingungen erf\u00fcllen kann.<\/li>\n \t<li>Bei Mehrarbeit verl\u00e4ngert sich die Lieferzeit um die Zeit, die erforderlich ist, um die Materialien und Teile hierf\u00fcr zu liefern und die Zusatzarbeit auszuf\u00fchren. Ist es nicht m\u00f6glich, die Mehrarbeiten in die Arbeitspl\u00e4ne von Hotek zu integrieren, werden die Arbeiten ausgef\u00fchrt, sobald die Planung dies zul\u00e4sst.<\/li>\n \t<li>Hotek wird sich auf das \u00c4u\u00dferste bem\u00fchen, vereinbarte Fristen einzuhalten. Der Auftraggeber ist bei \u00dcberschreiten der Lieferfrist nicht berechtigt, die Vereinbarung einseitig zu k\u00fcndigen und\/oder Schadenersatz zu fordern, es sei denn, beide Parteien haben schriftlich einen fixen Liefertermin vereinbart, der nicht \u00fcberschritten werden darf. Der Schadenersatz darf niemals die Summe \u00fcbersteigen, die eine nachweisbare und direkte Folge der \u00dcberschreitung der Lieferfrist ist.<\/li>\n \t<li>Lieferzeiten werden von Hotek verschoben, solange der Auftraggeber, aus welchem Grund auch immer, mit seinen Zahlungsverpflichtungen gegen\u00fcber Hotek im R\u00fcckstand ist.<\/li>\n \t<li>Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, wird die Lieferung erst nach erfolgter Ratenzahlung stattfinden.<\/li>\n \t<li>Bei Installationsarbeiten m\u00fcssen die Monteure von Hotek jederzeit Zugang zu allen erforderlichen R\u00e4umen haben. Au\u00dferdem muss ein Lagerraum f\u00fcr Werkzeuge vorhanden sein. Hotek Monteure sind an ihrer Hotek-Arbeitskleidung zu erkennen und d\u00fcrfen keine Auftr\u00e4ge von Dritten annehmen. Alle Auftr\u00e4ge laufen \u00fcber den Hotek-Projektleiter. W\u00e4hrend der Installationszeit muss den Monteuren von Hotek mindestens ein Parkplatz f\u00fcr ein Auto kostenlos zur Verf\u00fcgung stehen. Zus\u00e4tzliche Parkgeb\u00fchren und Wartezeiten werden gesondert berechnet. Die Installation von Schl\u00f6ssern und Zubeh\u00f6r erfolgt nach den geltenden Bauvorschriften. Die etwaigen Kosten f\u00fcr das nachtr\u00e4gliche Streichen von T\u00fcren und Fensterrahmen \u00fcbernimmt der Kunde.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 7: LIEFERUNG, TRANSPORT- UND FAHRTKOSTEN<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Die Lieferung ist erfolgt, sobald die Produkte und\/oder Dienstleistungen an der vom Auftraggeber angegebenen Adresse abgegeben\/erfolgt sind oder \u00fcber der Schwelle der angegebenen Adresse abgestellt wurden.<\/li>\n \t<li>Vom Zeitpunkt der Lieferung tr\u00e4gt der Auftraggeber das alleinige Risiko f\u00fcr Verluste und\/oder Sch\u00e4den an den Produkten. Der Transport der Produkte erfolgt auf Risiko des Auftraggebers und nur im Fall, dass Hotek bei Sch\u00e4den oder Verlusten eine Verg\u00fctung erh\u00e4lt, wird diese dem Auftraggeber in Form eines Gutscheins zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/li>\n \t<li>Wenn nicht anders vereinbart, werden Dienstleistungen durch Hotek nach EXW, Incoterms 2000, an den Auftraggeber ausgeliefert.<\/li>\n \t<li>Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden Transport- und Fahrtkosten bei Projektlieferungen dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Bei Projekten werden die Fahrtkosten nach dem aktuell g\u00fcltigen Projekttarif berechnet. Bei f\u00fcr sich selbst stehenden Wartungs- und Servicearbeiten werden mit Fahrtkosten nach dem aktuell g\u00fcltigen Kilometerpreis f\u00fcr Hin- und R\u00fcckfahrt berechnet.<\/li>\n \t<li>Transportkosten f\u00fcr Bestellungen im Online-Shop werden nach Eingabe der Lieferadresse berechnet. F\u00fcr Bestellungen au\u00dferhalb der von Hotek als Standard definierten Bestimmungen gilt, dass Transportkosten auf Basis des Lieferumfangs und der Lieferadresse berechnet werden. Sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, werden diese Lieferungen erst verschickt, wenn der vollst\u00e4ndige Betrag f\u00fcr die Bestellung und die Versandkosten eingegangen ist.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 8: BEZAHLUNG<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Die Bezahlung muss, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, auf die in der Rechnung genannten Weise bis sp\u00e4testens 14 Werktage nach Rechnungsdatum erfolgen. Bei der Erstbestellung eines Auftraggebers muss die gesamte Rechnung vollst\u00e4ndig bezahlt werden, ehe eine Lieferung erfolgt. Wird die Bestellung von einem Endverbraucher aufgegeben, erfolgt die Lieferung erst nach Bezahlung der Rechnung.<\/li>\n \t<li>Eine Aufrechnung oder Verrechnung ist nicht gestattet.<\/li>\n \t<li>Sollte eine Vereinbarung in Teilen ausgef\u00fchrt werden, ist Hotek berechtigt, dem Auftraggeber die bereits erfolgten Teillieferungen in Rechnung zu stellen.<\/li>\n \t<li>Sollte der Auftraggeber eine Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist beglichen haben, ist der Auftraggeber nach dem Ablauf dieser Frist zu einer Zinszahlung in H\u00f6he von 10% pro Jahr oder aber des gesetzlichen Zinses, wenn dieser zu diesem Zeitpunkt h\u00f6her ist, verpflichtet.<\/li>\n \t<li>Hotek beh\u00e4lt sich das Recht vor, sollte der Auftraggeber die Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist wie in Artikel 8a beschrieben bezahlt haben, die Vereinbarung ohne richterliche Anweisung teilweise oder ganz aufzul\u00f6sen, die gelieferten Produkte und\/oder Dienstleistungen zur\u00fcckzunehmen und\/oder Schadenersatz zu fordern.<\/li>\n \t<li>Die Hotek entstandenen gerichtlichen und au\u00dfergerichtlichen Inkassogeb\u00fchren werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten belaufen sich auf mindestens 15% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch \u20ac 250,- oder mehr, wenn Hotek die au\u00dfergerichtlich entstandenen Kosten belegen kann.<\/li>\n \t<li>Bei \u00dcberschreiten der vereinbarten Zahlungsfrist werden keine Bestellungen geliefert und keine Arbeiten ausgef\u00fchrt. Dies gilt auch bei St\u00f6rungen.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 9: EIGENTUMSVORBEHALT UND PFANDRECHT<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Hotel beh\u00e4lt das Eigentumsrecht der von Hotek gelieferten Produkte und Installationen bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung aller mit dem Auftraggeber verbundenen Forderungen (inkl. Zinsen und Kosten).<\/li>\n \t<li>Bei Ablauf der Zahlungsfrist beh\u00e4lt sich Hotek das Recht vor, gelieferte Dienstleistungen und\/oder Lieferungen zur\u00fcckzunehmen und dabei R\u00e4ume und Orte zu betreten, in denen sich die Produkte befinden oder Dienstleistungen ausgef\u00fchrt wurden.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zu belasten, zu vermieten und\/oder anderweitig aus den H\u00e4nden zu geben, solange keine vollst\u00e4ndige Bezahlung erfolgt ist.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die im Rahmen der Vereinbarung erhaltenen Produkte im Rahmen des normalen Gesch\u00e4ftsbetriebs zu verarbeiten oder zu verkaufen. Der Auftraggeber informiert seinen K\u00e4ufer rechtzeitig im Voraus \u00fcber den vollst\u00e4ndigen Inhalt des Artikels.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>\u00a0Artikel 10: H\u00d6HERE GEWALT<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Im Fall h\u00f6herer Gewalt sind die Verpflichtungen beider Parteien aufgeschoben, ohne dass Hotek zur Zahlung von Schadenersatz verpflichtet. Hotek hat unvermindert das Recht auf Bezahlung durch den Auftraggeber f\u00fcr bereits erfolgte Leistungen, ehe die h\u00f6here Gewalt eingetreten ist.<\/li>\n \t<li>Im Fall h\u00f6herer Gewalt wird Hotek den Auftraggeber schnellstm\u00f6glich oder Verz\u00f6gerungen informieren.<\/li>\n \t<li>Unter h\u00f6herer Gewalt werden alle bei Abschluss der Vereinbarung unvorhersehbarer Umst\u00e4nde, durch die das Nachkommen der Verpflichtung gerechterweise nicht verlangt werden kann. Sollte eine Situation von h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger als 20 Tage anhalten, w\u00e4hrend der ein Nachkommen gerechterweise nicht verlangt werden kann, sind beide Parteien berechtigt, die Vereinbarung mittels einer einseitigen schriftlichen Erkl\u00e4rung aufzul\u00f6sen.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 11: GARANTIE &amp; REKLAMATION<\/strong>\n\nBez\u00fcglich der Haftung \u00fcber einen Zeitraum von 12 Monaten nach Lieferdatum und unter Ausschluss jeglicher anderer Bestimmungen zu jeglichen Titeln, bestimmt Hotek wie folgt:\n<ol>\n \t<li>Die Haftung in Bezug auf Sch\u00e4den beschr\u00e4nkt sich auf die Reparatur von Artikeln und bei ausgef\u00fchrten Dienstleistungen auf eine Gutschrift mit Ausnahme der Lieferung im Verst\u00e4ndnis, dass der Auftraggeber beweisen muss, dass die Sch\u00e4den an den gelieferten Artikeln und\/oder ausgef\u00fchrten Dienstleistungen innerhalb der im Angebot beschriebenen Garantiezeit entstanden sind und dass die Sch\u00e4den ausschlie\u00dflich oder \u00fcberwiegend in Folge von Konstruktionsfehlern oder der Verwendung von minderwertigem Material entstanden sind.<\/li>\n \t<li>Wenn die vereinbarte Leistung aus Auftragsarbeiten besteht, garantiert der Hotek die Zuverl\u00e4ssigkeit der gelieferten Artikel, Konstruktionen und des verwendeten Materials sofern er sich bei diesen frei entscheiden konnte. Wenn sich herausstellt, dass die gelieferten Artikel, Konstruktionen und\/oder das verwendete Material nicht zuverl\u00e4ssig ist, wird Hotek sie reparieren oder austauschen. Die Artikel, Lieferung und Montage f\u00fcr die Reparatur oder den Ersatz werden von Hotek schriftlich mit dem Auftraggeber vereinbart und werden Hotek in Rechnung gestellt.<\/li>\n \t<li>Wenn die vereinbarte Leistung aus der Lieferung einer Ware besteht, garantiert Hotek die Unversehrtheit des Liefergegenstandes. Wenn sich herausstellt, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war, muss der Artikel frachtfrei an Hotek mit ausgef\u00fclltem Retourenschein, erh\u00e4ltlich auf service.hotek.nl, zur\u00fcckgesandt werden. Hotek wird den Artikel dann reparieren, austauschen oder dem Auftraggeber einen anteiligen Rechnungsbetrag gutschreiben.<\/li>\n \t<li>Wenn die vereinbarte Leistung aus der Bearbeitung der vom Auftraggeber gelieferten Artikel und Materialien besteht, garantiert Hotek die Zuverl\u00e4ssigkeit der ausgef\u00fchrten Bearbeitung. Wird eine nicht zufriedenstellende Bearbeitung festgestellt, werden die Parteien vereinbaren, die Bearbeitung erneut auszuf\u00fchren, wobei der Auftraggeber auf eigene Kosten neues Material liefert, Hotek den Mangel beseitigt, wenn der Auftraggeber das Material franko an Hotek zur\u00fccksendet und Hotek dem Auftraggeber einen anteiligen Rechnungsbetrag gutschreibt.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber wird Hotek im Fall einer Garantiehaftung wie in Artikel 11a beschrieben innerhalb von 14 Werktagen schriftlich per Einschreiben informieren.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber kann die Garantie erst dann geltend machen, wenn er s\u00e4mtliche Verpflichtungen gegen\u00fcber Hotek erf\u00fcllt hat.<\/li>\n \t<li>Sollte sich der Auftraggeber auf Garantiebestimmungen berufen, muss der Auftraggeber Hotek die Gelegenheit geben, die Korrektheit der angegebenen Sch\u00e4den zu \u00fcberpr\u00fcfe.<\/li>\n \t<li>Die Reklamation oder Gutschriftforderung wie in Artikel 11 beschrieben entbindet den Auftraggeber nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen gegen\u00fcber Hotek nach Artikel 8.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber entbindet Hotek von jeder Form von Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den bei gelieferten Artikeln und\/oder Dienstleistungen und\/oder verwendeten Materialien wenn es sich um normalen Verschlei\u00df, unkundige Benutzung, nicht oder unzureichend durchgef\u00fchrte Wartung und\/oder Installation, Montage, \u00c4nderung oder Reparatur durch den Auftraggeber oder Dritte handelt.<\/li>\n \t<li>Es wird keine Garantie f\u00fcr gelieferte Waren \u00fcbernommen, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht neu waren.<\/li>\n \t<li>Jede Haftung f\u00fcr die von Hotek gelieferten Artikel wird, so weit gesetzlich zul\u00e4ssig, ausgeschlossen.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, aufgrund einer Reklamation mit Bezug auf bestimmte Artikel oder Dienstleistung die Bezahlung anderer Lieferungen oder Dienstleistungen, die keinen Bezug zu dieser Reklamation haben, zu verweigern oder zu verz\u00f6gern. Hotek kann nicht zur Verg\u00fctung von eventuellen aus der Reklamation entstehenden Betriebssch\u00e4den verpflichtet werden.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 12: HAFTUNG<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Der Auftragnehmer haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Auftraggeber entstehen und die unmittelbare und ausschlie\u00dfliche Folge eines dem Auftragnehmer zuzurechnenden Mangels sind.<\/li>\n \t<li>Unter Ber\u00fccksichtigung der Bestimmungen in Artikel 11 darf der Schadenersatz niemals die Summe \u00fcbersteigen, die eine nachweisbare und direkte Folge der M\u00e4ngel ist. Entsch\u00e4digung kann jedoch nur f\u00fcr den Schaden geltend gemacht werden, f\u00fcr den Hotek versichert ist oder f\u00fcr die in dieser Branche \u00fcbliche Nutzung angemessen h\u00e4tte versichert sein sollen.<\/li>\n \t<li>Schadensersatzforderungen m\u00fcssen innerhalb von 8 Tagen nach Entstehen des Schadens schriftlich bei Hotek eingereicht werden. Nach dem Ablauf der hierf\u00fcr angegebenen Frist erlischt das Recht auf Haftung.<\/li>\n \t<li>Nicht f\u00fcr eine Verg\u00fctung in Frage kommen die dem Auftraggeber entstandenen Umsatz- und Gewinnr\u00fcckg\u00e4nge und Betriebssch\u00e4den, Sch\u00e4den verursacht durch Hilfsmittel, Folgesch\u00e4den durch Absicht oder grobe Schuld der nicht-leitenden Untergebenen oder Hilfspersonen.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber stellt Hotek von allen Anspr\u00fcchen Dritter aufgrund einer Produkthaftung infolge eines Mangels eines vom Auftraggeber an einen Dritten gelieferten Produktes frei, das (teilweise) aus von Hotek gelieferten Produkten und\/oder Materialien bestand.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 13: STORNIERUNG UND AUFL\u00d6SUNG<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Eine gesamte oder teilweise Stornierung einer Vereinbarung seitens des Auftraggebers wird nur dann akzeptiert, wenn der Auftraggeber eine faire Verg\u00fctung f\u00fcr die Hotek bereits entstandenen Kosten, die von Hotek erlittenen Verluste und\/oder den von Hotek verringerten Gewinn zahlt.<\/li>\n \t<li>Sollte der Auftraggeber nicht, nicht richtig oder nicht zeitig einer oder mehreren seiner sich aus der Vereinbarung ergebenden Verpflichtungen erf\u00fcllt, ist Hotek berechtigt, die Vereinbarung ohne Aufforderung oder richterliche Verf\u00fcgung aufzul\u00f6sen und\/oder aufzuschieben, ohne dass Hotek daf\u00fcr zur Zahlung von Schadenersatz haftbar gemacht werden kann und ohne dass Hotek das Recht auf Schadenersatzzahlungen verliert. Im Falle einer Aufl\u00f6sung ist eine Forderung der betreffenden Lieferungen unverz\u00fcglich einforderbar.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 14: RETOUREN UND KOMMISSIONSLIEFERUNGEN<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Retouren werden nur nach vorheriger R\u00fccksprache akzeptiert und wenn sie von einem ausgef\u00fcllten Retourenschein, erh\u00e4ltlich auf service.hotek.nl begleitet werden. Bei R\u00fccksendung der von Hotek gelieferten Artikel wird der Wert der zur\u00fcckzunehmenden Artikel von Hotek bestimmt.<\/li>\n \t<li>Wenn nicht von beiden Parteien schriftlich anders vereinbart, werden Sendungen mit einem Rechnungswert unter \u20ac 90,00,- nicht zur\u00fcckgenommen.<\/li>\n \t<li>Reparatursendungen m\u00fcssen frankiert an Hotek verschickt werden. Unfrankierte Retouren werden nicht angenommen.<\/li>\n \t<li>Kommissionsprodukte werden, sofern nicht anders vereinbart, dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Werden die Artikel innerhalb von 60 Tagen ohne Gebrauchsspuren franko an Hotek retourniert, erfolgt eine Gutschrift.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 15. SAAS-DIENSTLEISTUNGEN (Software as a Service, Anwendung \u00fcber die Cloud)<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Sollte eine Dienstleistung SaaS umfassen, gelten f\u00fcr diese die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen.<\/li>\n \t<li>Es ist nicht gestattet, den Dienst auf eine Weise zu benutzen, der gegen die Rechte Dritter verst\u00f6\u00dft oder gegen die niederl\u00e4ndische oder jegliche andere Rechtsprechung verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber bestimmt den Inhalt der Daten, die mit Hilfe des Dienstes gespeichert werden, selbst. Hotek \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die mit Hilfe des Dienstes gespeicherten und\/oder zur Verf\u00fcgung gestellten Daten. Der Auftraggeber spricht Hotek von Anspr\u00fcchen Dritter frei, die auf der Annahme beruhen, dass unrechtm\u00e4\u00dfige Informationen \u00fcber die (Web)Anwendung angezeigt und weiterverbreitet werden.<\/li>\n \t<li>Sollte Hotel einen begr\u00fcndeten Verdacht haben oder zur Realisation kommen, dass die Daten, die der Auftraggeber mit Hilfe des Dienstes weiterverbreitet und gespeichert hat, unrechtm\u00e4\u00dfig sind, ist Hotek berechtigt, sofortige Ma\u00dfnahmen zu ergreifen und den Zugang zu sperren. In keinem Fall \u00fcbernimmt Hotek Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus derartigen Handlungen ergeben.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber wird den Dienst mit einem Ma\u00df von Sorgfalt behandeln, die von ihm erwartet werden kann. Wenn Hotek keine ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung erteilt hat, ist es dem Auftraggeber nicht gestattet, bei jeglicher Verwendung des Dienstes den Eindruck zu wecken, dass der Auftraggeber ein Partner von Hotek ist.<\/li>\n \t<li>Es ist dem Auftraggeber nicht gestattet, den Dienst f\u00fcr mehr als ein Unternehmen zu verwenden oder mehrere Auftraggeber in einem einzigen Dienstumfeld arbeiten zu lassen.<\/li>\n \t<li>Hotek kann den Speicherplatz, CPU, RAM oder monatlichen Datenverkehr, den der Auftraggeber im Rahmen des Dienstes nutzen darf, auf ein bestimmtes Maximum beschr\u00e4nken. Bei \u00dcberschreiten des Maximums ist Hotek berechtigt, dem Auftraggeber einen zus\u00e4tzlichen Betrag in Rechnung zu stellen, der den Betr\u00e4gen f\u00fcr zus\u00e4tzlichen Speicherplatz, RAM, CPU oder Datenverkehr wie in der Vereinbarung festgelegt, entspricht oder den Dienst zu sperren, sodass die (Web)Anwendung nicht l\u00e4nger erreichbar ist. Das Sperren des Dienstes ohne jeden Anspruch auf Schadenersatz ist ebenfalls gestattet, wenn der Auftraggeber nach Ansicht von Hotek unrechtm\u00e4\u00dfig viele Serverkapazit\u00e4ten benutzt. Sollte nach Ansicht von Hotek durch den Auftraggeber eine Gefahr f\u00fcr die Funktionalit\u00e4t des Servers, des Netzwerks von Hotek oder f\u00fcr Dritte ausgehen, ist Hotek berechtigt, s\u00e4mtliche von ihnen f\u00fcr notwendig erachtete Ma\u00dfnahmen zur Abwendung oder Verhinderung dieser Gefahr zu ergreifen.<\/li>\n \t<li>Sollte der Auftraggeber im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen handeln, beh\u00e4lt sich Hotek das Recht vor, den Zugang des Auftraggebers zum Dienst zu sperren.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 16. VERF\u00dcGBARKEIT UND WARTUNG<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Hotek gibt sich gr\u00f6\u00dfte M\u00fche, den Dienst zur Verf\u00fcgung zu stellen, kann aber keine ununterbrochene Verf\u00fcgbarkeit garantieren.<\/li>\n \t<li>Hotek f\u00fchrt aktive Wartungen an den Systemen und Netzwerken durch. Sollte es bei Wartungsarbeiten zu erwartenden Einschr\u00e4nkungen der Verf\u00fcgbarkeit kommen, wird Hotek diese au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten durchf\u00fchren. Wartungsarbeiten werden wann immer m\u00f6glich im Voraus angek\u00fcndigt. Wartungsarbeiten in Zusammenhang mit unvorhergesehen Problemen k\u00f6nnen zu jedem Zeitpunkt erfolgen und werden nicht vorab angek\u00fcndigt.<\/li>\n \t<li>Hotek kann von Zeit zu Zeit das Rahmenwerk anpassen. Feedback und Vorschl\u00e4ge sind willkommen, doch letztendlich beschlie\u00dft Hotek selbst, welche Anpassungen vorgenommen werden. Hotek wird mindestens 30 Tage im Voraus ank\u00fcndigen, welche Anpassungen vorgenommen werden. Dies kann auch bedeuten, dass bestimmte Funktionalit\u00e4ten entfallen. Es ist nicht m\u00f6glich, nur f\u00fcr den Auftraggeber auf bestimmte Anpassungen zu verzichten. Hotek beh\u00e4lt sich das Recht vor, bestimmte Komponenten des Rahmenwerks nicht l\u00e4nger mit Updates zu versorgen und zu warten.<\/li>\n \t<li>Sofern schriftlich vereinbart, kann auf Anfrage und gegen Bezahlung einer angemessenen Verg\u00fctung ein Back-up der vom Auftraggeber gespeicherten Daten zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Der Zeitpunkt der Erstellung des Back-ups wird von Hotek bestimmt. Die Erstellung des Back-ups ist ein Service von Hotek, f\u00fcr den keine Garantie gegeben wird.<\/li>\n \t<li>Sollte nach Ansicht von Hotek eine Gefahr f\u00fcr die Funktionalit\u00e4t der Computersysteme oder des Netzwerks von Hotek oder Dritter und\/oder einer Dienstleistung per Netzwerk insbesondere durch \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Versand von E-Mails oder anderer Daten, schlecht gesicherter Systeme oder Aktivit\u00e4ten von Viren, Trojanern und \u00e4hnlicher Software bestehe, ist Hotek berechtigt, alle Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die zur Anwendung oder Verhinderung der Gefahr von ihnen als notwendig erachtet werden.<\/li>\n \t<li>Kopien der Software m\u00fcssen ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart werden.<\/li>\n \t<li>F\u00fcr erg\u00e4nzende Bedingungen rund um die Verf\u00fcgbarkeit und Wartung k\u00f6nnen die beiden Parteien ein Service Level Agreement vereinbaren.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 17. DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Beim Abschluss einer Vereinbarung oder der Verwendung einer Dienstleistung k\u00f6nnen personenbezogene Daten verarbeitet werden. Im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt der Auftraggeber als \"Verantwortlicher\" und Hotel als \"Bearbeiter\".<\/li>\n \t<li>Sollten personenbezogene Daten verarbeitet werden, tr\u00e4gt der Auftraggeber die Verantwortung daf\u00fcr, dass vor der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung getroffen wird. Diese Datenverarbeitungsvereinbarung wird der Vereinbarung als Beilage beigef\u00fcgt.<\/li>\n \t<li>Hotek ist verantwortlich f\u00fcr dem Risiko angemessene Sicherheitsvorkehrungen, die die Verarbeitung und die Art der zu sch\u00fctzenden personenbezogenen Daten mit sich mitbringen. Dies gilt nur insofern und in welchem Ma\u00dfe diese in den Systemen oder in der Infrastruktur vorhanden sind. Der Auftraggeber informiert Hotek \u00fcber die Art der zu verarbeitenden personenbezogenen Daten, damit Hotek in der Lage ist, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.<\/li>\n \t<li>Der Auftraggeber garantiert, dass der Inhalt,  die Anwendung und der Auftrag zur Verarbeitung der personenbezogenen Tagen nicht unrechtm\u00e4\u00dfig sind und keinerlei Missbrauch der Rechte Dritte darstellt, und dass alle Informationsverpflichtungen und Zustimmungsbedingungen wie in der DSGVO, der Telekommunikationsgesetzgebung und weiterer gesetzlicher Regelungen erf\u00fcllt werden.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>Artikel 18. MELDEPFLICHT DATENPANNEN<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Hotel ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO zu jeder Zeit verantwortlich f\u00fcr das Melden von Datenpannen (worunter verstanden wird: Verletzungen der Sicherheit der personenbezogenen Daten, die m\u00f6glicherweise nachteilige Folgen nach sich ziehen oder nachteilige Folgen f\u00fcr den Schutz der personenbezogenen haben) an die Aufsichtsbeh\u00f6rden und\/oder Betroffenen. Von einer Datenpanne ist die Rede, wenn es bei einem Sicherheitsvorfall zu  Datenverlusten kam oder wenn Hotek die unrechtm\u00e4\u00dfige Verarbeitung von Daten aus berechtigten Gr\u00fcnden nicht ausschlie\u00dfen kann. Wann genau von einer Datenpanne die Rede ist, h\u00e4ngt von s\u00e4mtlichen Bedingungen rund um den Vorfall ab. Die Meldung der Datenpanne erfolgt dann auch individuell nach jedem Vorfall, wobei alle Aktivit\u00e4ten behandelt und gemeldet werden.<\/li>\n \t<li>Sollte lediglich die Sprache von einer unerwarteten Schwachstelle in der Sicherheit von Hotek sein, wird diese als Sicherheitspanne und nicht als Datenpanne bezeichnet. In diesem Fall ist Hotek nicht zur Meldung des Vorfalls bei der Datenschutzbeh\u00f6rde verpflichtet.<\/li>\n<\/ol>\nc) Die Meldepflicht umfasst auf jeden Fall die Meldung des Umstands, dass ein Leck aufgetreten ist. Dar\u00fcber hinaus umfasst die Meldepflicht:\n\u2022 Was die (mutma\u00dfliche) Ursache des Lecks ist;\n\u2022 Was die (derzeit bekannte und\/oder erwartete) Folge ist; und\n\u2022 Was die (vorgeschlagene) L\u00f6sung ist.\n\n<strong>Artikel 19: STREITBEILEGUNG UND ANWENDBARES RECHT<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Alle Streitf\u00e4lle, darunter auch alle Streitf\u00e4lle, die nur von einer der beiden Parteien als solche getrachtet werden und f\u00fcr die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten, die zwischen dem Auftraggeber und Hotek entstehen, werden durch den dazu befugten Richter in Breda behandelt.<\/li>\n \t<li>Alle von Hotek geschlossenen Vereinbarungen unterliegen unabh\u00e4ngig von der Nationalit\u00e4t des Auftraggebers niederl\u00e4ndischem Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufvertrages von 1980 (CISG) ist ausgeschlossen.<\/li>\n \t<li>Wenn diese allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen \u00fcbersetzt werden, gilt im Falle von Unterschieden in der Interpretation der niederl\u00e4ndischsprachigen und der \u00fcbersetzten Sprachfassung die niederl\u00e4ndische Sprachfassung.<\/li>\n<\/ol>\n<strong>20. AUSNAHMEN BEI BEDINGUNGEN VERBRAUCHER<\/strong>\n<ol>\n \t<li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot von Hotek und f\u00fcr jeden geschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Hotek und dem Verbraucher, in den vorausgehenden Artikeln auch als dessen Auftraggeber bezeichnet.<\/li>\n<\/ol>\nb) Der Verbraucher kann einen Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts innerhalb der gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Hotek darf den Verbraucher nach dem Grund f\u00fcr den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten. Der Verbraucher verwendet das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europ\u00e4ische Musterwiderrufsformular.\n\nc) Die in Absatz b) genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nachdem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus bestimmter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Hotek kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar dar\u00fcber informiert hat, eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.\n\nd) W\u00e4hrend der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgf\u00e4ltig behandeln. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Grundsatz hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrde.\n\ne) Der Verbraucher sendet das Produkt in neuem Zustand mit allen gelieferten Zubeh\u00f6rteilen, falls zumutbar, in der Originalverpackung und gem\u00e4\u00df den von Hotek bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zur\u00fcck.\n\nf) Die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts tr\u00e4gt der Verbraucher.\n\ng) Nach Erhalt der R\u00fccksendung wird der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckerstattet.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jump to Klantenservice Algemene voorwaarden Veelgestelde vragen Retouren en klachten Verzenden Privacy statement Cookiebeleid Contact Mijn account Algemene voorwaarden ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN HOTEK SECURITY BV Artikel 1: DEFINITIES In deze algemene voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis: Opdrachtgever: de rechtspersoon, het bedrijf(onderdeel) of instelling die opdracht geeft voor het leveren van [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6579,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1475","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Algemene voorwaarden - Hotek Hospitality Group<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees hier de algemene voorwaarden van Hotek in-room supplies. 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