{"id":1480,"date":"2021-12-21T12:18:50","date_gmt":"2021-12-21T12:18:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bedutch.winstgevers.nl\/?page_id=1480"},"modified":"2026-02-19T09:54:46","modified_gmt":"2026-02-19T09:54:46","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"FAQ's"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1480\" class=\"elementor elementor-1480\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4fbf15 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e4fbf15\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ae4c30 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0ae4c30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b03238b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b03238b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Jump to<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbc853d elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"bbc853d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/klantenservice\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Klantenservice<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/algemene-voorwaarden\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Algemene voorwaarden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/veelgestelde-vragen\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Veelgestelde vragen<\/b><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/retouren-en-klachten\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Retouren en klachten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/verzenden\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Verzenden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/privacybeleid\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Privacy statement<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/cookiebeleid\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cookiebeleid<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.hotek.nl\/contact\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Contact<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mijn-account\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Mijn account<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-deeb0c6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"deeb0c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd26d32 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd26d32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Veelgestelde vragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b63ec3 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7b63ec3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1291\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1291\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe kan ik bestellen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1291\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1291\"><p>U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel.<\/p><p>Bij vragen kunt u onze verkoopafdeling bereiken op +31(0)76 50 24 750 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00u (CET).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1292\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1292\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe kan ik betalen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1292\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1292\"><p>Wij bieden u diverse betalingsmogelijkheden aan:\u00a0<\/p><ul><li><strong>Vooruitbetaling<\/strong><br \/>Bij het afsluiten van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging, met alle gegevens voor de betaling. Zodra de betaling bij ons binnen is, zullen wij de bestelling uitleveren.<\/li><li><strong>iDeal | Wero<\/strong><br \/>Met iDeal | Wero kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling en wij de bestelling sneller kunnen leveren. iDeal |Wero-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.<\/li><li><strong>Creditcard<\/strong><br \/>Als u kiest voor betaling met een Creditcard, kunt u deze uitvoeren via de beveiligde website van MultiSafepay.<\/li><li><strong>BanContact \/ Mister Cash<\/strong><br \/>Als Belgische klant kunt u met BanContact \/ Mister Cash vertrouwd, veilig en gemakkelijk online afrekenen. U betaalt in de vertrouwde omgeving van uw eigen bank<\/li><li><strong>Giropay<\/strong><br \/>Giropay is de meest geaccepteerde online betaalmethode van Duitsland. U betaalt in uw eigen betaalomgeving, waar de betalingen direct verwerkt worden.<\/li><li><strong>SOFORTbanking<\/strong><br \/>SOFORTbanking is \u00e9\u00e9n van de snelstgroeiende betaalmethoden in Europa. U betaalt in uw eigen betaalomgeving, waar de betalingen direct verwerkt worden.<\/li><li><strong>Op factuur<\/strong><br \/>Bent u een zakelijke klant, heeft u al eerder besteld en heeft u de juiste kredietstatus, kan kunt u op factuur bestellen. Voor meer informatie over betalingen op factuur neem contact op met de sales afdeling via <a href=\"tel:+31765024750\">+31(0)76 5024750<\/a><\/li><\/ul><p><strong>Onze gegevens:<\/strong><br \/>KvK\u00a0\u00a0 20090515 Breda<br \/>BTW\u00a0 NL8149.01.645.B.01<\/p><p><strong>Betalingen in EUR<\/strong><br \/>Tenaamstelling:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Hotek Security BV<br \/>Bank:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 ABN AMRO<br \/>IBAN:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 NL87ABNA0973262559<br \/>BIC: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ABNANL2A<\/p><p><strong>Betalingen in USD<\/strong><br \/>Tenaamstelling:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Hotek Security BV<br \/>Bank: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ABN AMRO<br \/>IBAN: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 NL69ABNA0428529313<br \/>BIC: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ABNANL2A<\/p><p><strong>COST OUR<\/strong><br \/>De instructie &#8216;OUR&#8217; betekent dat u alle kosten van de overboeking betaalt. Wij ontvangen het verschuldigde bedrag.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1293\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1293\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe kan ik een artikel retourneren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1293\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1293\"><p><strong>Retouren<\/strong><br \/>We doen ons uiterste best om al onze producten met de grootste zorg af te leveren. Indien u toch een beschadigd of defect product heeft ontvangen, vragen wij u ons\u00a0<a href=\"https:\/\/service.hotek.nl\/?p=rma\">RMA formulier<\/a>\u00a0in te vullen en het artikel aan ons te retourneren. Onze customer support afdeling zal vervolgens contact met u opnemen en het verder met u afhandelen.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p>Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Retourkosten zijn in dit geval altijd voor rekening van de klant. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het product in nieuwstaat en in de originele verpakking naar ons geretourneerd wordt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1294\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1294\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ik kan me niet meer aanmelden bij de webwinkel. Wat nu?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1294\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1294\"><p>Mogelijk is uw account inactief of gebruikt u niet de juiste login-gegevens. U kunt allereerst controleren of u de loginnaam en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hier in het wachtwoord op wordt gecontroleerd. Indien het vervolgens nog niet lukt om in te loggen, kunt u kiezen voor de link &#8216;Wachtwoord vergeten&#8217;. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres invullen, waarna er automatisch een nieuw wachtwoord wordt aangemaakt. Deze wordt naar uw e-mailadres toe gestuurd, indien het e-mailadres bij ons bekend is. Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact met ons op via +31(0)76 50 24 750.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1295\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1295\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kan ik een ander afleveradres kiezen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1295\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1295\"><p>Wij verzenden uw bestelling naar het adres van uw keuze. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welk alternatief afleveradres gebruikt moet worden. Let op: de verzendkosten worden op basis van het afleveradres berekend.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1296\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1296\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1296\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1296\"><p><strong>Pakket levering<\/strong><\/p><p>Bestellingen die met de DPD-pakketdienst kunnen worden verzonden: een max. lengte 175 cm, max. afmeting 300 cm, max. gewicht 31,5 kg. Wij streven ernaar pakketten de eerstvolgende werkdag te verzenden.<\/p><p><strong>Track &amp; trace<\/strong><\/p><p>Om u optimale service te bieden, hebben we ervoor gekozen om met<a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/nl_privateklanten\">\u00a0DPD Predict<\/a>\u00a0te leveren. U ontvangt de track &amp; trace-code van DPD \u00e9\u00e9n dag v\u00f3\u00f3r levering. Op de dag van levering ontvangt u een e-mail met het tijdschema waarin uw pakket wordt afgeleverd. Het bevat ook een link om uw bestelling te volgen via live tracking en u heeft de volgende opties:\u00a0<strong>verzendadres en \/ of bezorgdag wijzigen, afhalen bij parcelshop en neerzet toestemming<\/strong>. Deze service is beschikbaar voor alle leveringen binnen de Benelux.<\/p><p><strong>Pallet levering<\/strong><\/p><p>Grote zendingen of zware\/kwetsbare producten worden ingepland voor een palletlevering. De levertijd moet door onze transporteur worden ingepland en zal aan u worden doorgegeven na verwerking van uw bestelling.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1297\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1297\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kan ik de showroom bezoeken?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1297\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1297\"><p>Wij zijn een business to business leverancier. Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken, bel voor een afspraak +31(0)76 50 24 750 of mail naar\u00a0verkoop@hotek.nl.\u00a0Als particulier kunt u van onze webshop gebruik maken.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1298\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1298\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wat zijn de verzendkosten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1298\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1298\"><p>Wij hanteren transparante prijzen en calculeren onze verzendkosten niet door in onze producten. U betaalt bij ons naar rato van afmeting, gewicht en afstand.<\/p><p><strong>Verzendkosten standaard pakketdienst<\/strong><\/p><p>Standaard verzendkosten voor verschillende (EU) landen zijn van toepassing op leveringen via de pakketdienst. Deze worden zichtbaar in uw winkelwagen na het invoeren van het afleveradres. Dit geldt ook voor de Waddeneilanden<\/p><p><strong>Verzending buiten Europa en palletleveringen<\/strong><\/p><p>Voor bestemmingen die niet met de pakketdienst of onze transportservice kunnen worden geleverd, moeten de verzendkosten worden berekend. De kosten zijn afhankelijk van de bestemming, de grootte en het gewicht van de zending. Plaats de gewenste artikelen in het winkelmandje en kies vervolgens &#8216;vraag een offerte aan&#8217;. Wij zullen u een offerte met de verwachte verzendkosten toesturen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe kan ik bestellen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel.<\\\/p><p>Bij vragen kunt u onze verkoopafdeling bereiken op +31(0)76 50 24 750 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00u (CET).<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe kan ik betalen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wij bieden u diverse betalingsmogelijkheden aan:\\u00a0<\\\/p><ul><li><strong>Vooruitbetaling<\\\/strong><br \\\/>Bij het afsluiten van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging, met alle gegevens voor de betaling. Zodra de betaling bij ons binnen is, zullen wij de bestelling uitleveren.<\\\/li><li><strong>iDeal | Wero<\\\/strong><br \\\/>Met iDeal | Wero kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling en wij de bestelling sneller kunnen leveren. iDeal |Wero-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.<\\\/li><li><strong>Creditcard<\\\/strong><br \\\/>Als u kiest voor betaling met een Creditcard, kunt u deze uitvoeren via de beveiligde website van MultiSafepay.<\\\/li><li><strong>BanContact \\\/ Mister Cash<\\\/strong><br \\\/>Als Belgische klant kunt u met BanContact \\\/ Mister Cash vertrouwd, veilig en gemakkelijk online afrekenen. U betaalt in de vertrouwde omgeving van uw eigen bank<\\\/li><li><strong>Giropay<\\\/strong><br \\\/>Giropay is de meest geaccepteerde online betaalmethode van Duitsland. U betaalt in uw eigen betaalomgeving, waar de betalingen direct verwerkt worden.<\\\/li><li><strong>SOFORTbanking<\\\/strong><br \\\/>SOFORTbanking is \\u00e9\\u00e9n van de snelstgroeiende betaalmethoden in Europa. U betaalt in uw eigen betaalomgeving, waar de betalingen direct verwerkt worden.<\\\/li><li><strong>Op factuur<\\\/strong><br \\\/>Bent u een zakelijke klant, heeft u al eerder besteld en heeft u de juiste kredietstatus, kan kunt u op factuur bestellen. Voor meer informatie over betalingen op factuur neem contact op met de sales afdeling via <a href=\\\"tel:+31765024750\\\">+31(0)76 5024750<\\\/a><\\\/li><\\\/ul><p><strong>Onze gegevens:<\\\/strong><br \\\/>KvK\\u00a0\\u00a0 20090515 Breda<br \\\/>BTW\\u00a0 NL8149.01.645.B.01<\\\/p><p><strong>Betalingen in EUR<\\\/strong><br \\\/>Tenaamstelling:\\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 Hotek Security BV<br \\\/>Bank:\\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 ABN AMRO<br \\\/>IBAN:\\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 NL87ABNA0973262559<br \\\/>BIC: \\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0 ABNANL2A<\\\/p><p><strong>Betalingen in USD<\\\/strong><br \\\/>Tenaamstelling:\\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 Hotek Security BV<br \\\/>Bank: \\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0 ABN AMRO<br \\\/>IBAN: \\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0 NL69ABNA0428529313<br \\\/>BIC: \\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0 ABNANL2A<\\\/p><p><strong>COST OUR<\\\/strong><br \\\/>De instructie &#8216;OUR&#8217; betekent dat u alle kosten van de overboeking betaalt. Wij ontvangen het verschuldigde bedrag.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hoe kan ik een artikel retourneren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>Retouren<\\\/strong><br \\\/>We doen ons uiterste best om al onze producten met de grootste zorg af te leveren. Indien u toch een beschadigd of defect product heeft ontvangen, vragen wij u ons\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/service.hotek.nl\\\/?p=rma\\\">RMA formulier<\\\/a>\\u00a0in te vullen en het artikel aan ons te retourneren. Onze customer support afdeling zal vervolgens contact met u opnemen en het verder met u afhandelen.\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0<\\\/p><p>Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Retourkosten zijn in dit geval altijd voor rekening van de klant. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het product in nieuwstaat en in de originele verpakking naar ons geretourneerd wordt.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ik kan me niet meer aanmelden bij de webwinkel. Wat nu?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Mogelijk is uw account inactief of gebruikt u niet de juiste login-gegevens. U kunt allereerst controleren of u de loginnaam en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hier in het wachtwoord op wordt gecontroleerd. Indien het vervolgens nog niet lukt om in te loggen, kunt u kiezen voor de link &#8216;Wachtwoord vergeten&#8217;. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres invullen, waarna er automatisch een nieuw wachtwoord wordt aangemaakt. Deze wordt naar uw e-mailadres toe gestuurd, indien het e-mailadres bij ons bekend is. Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact met ons op via +31(0)76 50 24 750.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan ik een ander afleveradres kiezen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wij verzenden uw bestelling naar het adres van uw keuze. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welk alternatief afleveradres gebruikt moet worden. Let op: de verzendkosten worden op basis van het afleveradres berekend.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>Pakket levering<\\\/strong><\\\/p><p>Bestellingen die met de DPD-pakketdienst kunnen worden verzonden: een max. lengte 175 cm, max. afmeting 300 cm, max. gewicht 31,5 kg. Wij streven ernaar pakketten de eerstvolgende werkdag te verzenden.<\\\/p><p><strong>Track &amp; trace<\\\/strong><\\\/p><p>Om u optimale service te bieden, hebben we ervoor gekozen om met<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.dpd.com\\\/nl_privateklanten\\\">\\u00a0DPD Predict<\\\/a>\\u00a0te leveren. U ontvangt de track &amp; trace-code van DPD \\u00e9\\u00e9n dag v\\u00f3\\u00f3r levering. Op de dag van levering ontvangt u een e-mail met het tijdschema waarin uw pakket wordt afgeleverd. Het bevat ook een link om uw bestelling te volgen via live tracking en u heeft de volgende opties:\\u00a0<strong>verzendadres en \\\/ of bezorgdag wijzigen, afhalen bij parcelshop en neerzet toestemming<\\\/strong>. Deze service is beschikbaar voor alle leveringen binnen de Benelux.<\\\/p><p><strong>Pallet levering<\\\/strong><\\\/p><p>Grote zendingen of zware\\\/kwetsbare producten worden ingepland voor een palletlevering. De levertijd moet door onze transporteur worden ingepland en zal aan u worden doorgegeven na verwerking van uw bestelling.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan ik de showroom bezoeken?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wij zijn een business to business leverancier. Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken, bel voor een afspraak +31(0)76 50 24 750 of mail naar\\u00a0verkoop@hotek.nl.\\u00a0Als particulier kunt u van onze webshop gebruik maken.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wat zijn de verzendkosten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wij hanteren transparante prijzen en calculeren onze verzendkosten niet door in onze producten. U betaalt bij ons naar rato van afmeting, gewicht en afstand.<\\\/p><p><strong>Verzendkosten standaard pakketdienst<\\\/strong><\\\/p><p>Standaard verzendkosten voor verschillende (EU) landen zijn van toepassing op leveringen via de pakketdienst. Deze worden zichtbaar in uw winkelwagen na het invoeren van het afleveradres. Dit geldt ook voor de Waddeneilanden<\\\/p><p><strong>Verzending buiten Europa en palletleveringen<\\\/strong><\\\/p><p>Voor bestemmingen die niet met de pakketdienst of onze transportservice kunnen worden geleverd, moeten de verzendkosten worden berekend. De kosten zijn afhankelijk van de bestemming, de grootte en het gewicht van de zending. Plaats de gewenste artikelen in het winkelmandje en kies vervolgens &#8216;vraag een offerte aan&#8217;. Wij zullen u een offerte met de verwachte verzendkosten toesturen.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jump to Klantenservice Algemene voorwaarden Veelgestelde vragen Retouren en klachten Verzenden Privacy statement Cookiebeleid Contact Mijn account Veelgestelde vragen Hoe kan ik bestellen? U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel. Bij vragen kunt u onze verkoopafdeling bereiken op +31(0)76 50 24 750 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00u (CET). Hoe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6636,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1480","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Veelgestelde vragen - Hotek Hospitality Group<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vind antwoorden op veelgestelde vragen bij Hotek In-room Supplies. Leer over producten, services en bestelprocedures voor de beste ervaring.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/frequently-asked-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Veelgestelde vragen - Hotek Hospitality Group\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vind antwoorden op veelgestelde vragen bij Hotek In-room Supplies. Leer over producten, services en bestelprocedures voor de beste ervaring.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/frequently-asked-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hotek Hospitality Group\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-19T09:54:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1083\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1083\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\",\"name\":\"Veelgestelde vragen - Hotek Hospitality Group\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png\",\"datePublished\":\"2021-12-21T12:18:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-19T09:54:46+00:00\",\"description\":\"Vind antwoorden op veelgestelde vragen bij Hotek In-room Supplies. Leer over producten, services en bestelprocedures voor de beste ervaring.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png\",\"width\":1083,\"height\":1083,\"caption\":\"Veelgestelde - Hotek Hospitality Group\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/veelgestelde-vragen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Veelgestelde vragen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Hotek Hospitality Group\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Hotek Hospitality Group\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Group-11.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Group-11.svg\",\"width\":227,\"height\":93,\"caption\":\"Hotek Hospitality Group\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.hotek.nl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Frequently Asked Questions - Hotek Hospitality Group","description":"Find answers to frequently asked questions at Hotek In-room Supplies. Learn about products, services and ordering procedures for the best experience.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/frequently-asked-questions\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Veelgestelde vragen - Hotek Hospitality Group","og_description":"Vind antwoorden op veelgestelde vragen bij Hotek In-room Supplies. Leer over producten, services en bestelprocedures voor de beste ervaring.","og_url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/frequently-asked-questions\/","og_site_name":"Hotek Hospitality Group","article_modified_time":"2026-02-19T09:54:46+00:00","og_image":[{"width":1083,"height":1083,"url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/","url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/","name":"Frequently Asked Questions - Hotek Hospitality Group","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png","datePublished":"2021-12-21T12:18:50+00:00","dateModified":"2026-02-19T09:54:46+00:00","description":"Find answers to frequently asked questions at Hotek In-room Supplies. Learn about products, services and ordering procedures for the best experience.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/#primaryimage","url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png","contentUrl":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Veelgestelde-Hotek-Hospitality-Group.png","width":1083,"height":1083,"caption":"Veelgestelde - Hotek Hospitality Group"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/veelgestelde-vragen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/shop.hotek.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Veelgestelde vragen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/","name":"Hotek Hospitality Group","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#organization","name":"Hotek Hospitality Group","url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Group-11.svg","contentUrl":"https:\/\/shop.hotek.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Group-11.svg","width":227,"height":93,"caption":"Hotek Hospitality Group"},"image":{"@id":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1480","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1480"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1480\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12195,"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1480\/revisions\/12195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.hotek.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}