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Nous proposons différentes options de paiement: 

• Paiement anticipé
  À la fin de la commande, vous recevrez une confirmation de commande avec toutes les informations nécessaires au paiement. Dès que nous aurons reçu le paiement, nous livrerons la commande.
• iDeal | Wero
  Met iDeal | Wero kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling en wij de bestelling sneller kunnen leveren. iDeal |Wero-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.
• Carte de crédit
  Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous pouvez le faire via le site web sécurisé de MultiSafepay.
• BanContact / Mister Cash
  En tant que client belge, vous pouvez faire confiance à BanContact / Mister Cash, un système de paiement en ligne sûr et simple. Vous payez dans l'environnement de confiance de votre propre banque
• Giropay
  Giropay est le mode de paiement en ligne le plus accepté en Allemagne. Vous payez dans votre propre environnement de paiement, où les paiements sont traités immédiatement.
• SOFORTbanking
  SOFORTbanking est l'un des modes de paiement qui connaît la plus forte croissance en Europe. Vous payez dans votre propre environnement de paiement, où les paiements sont traités directement.
• Sur facture​
  Si vous êtes un client professionnel, que vous avez déjà commandé et que vous avez le statut de crédit correct, vous pouvez commander par facture. +31(0)76 5024750

Nos coordonnées:
Chambre de commerce 20090515 Breda
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Paiements en EUR
Nom: Hotek Security BV
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COÛT DE NOTREL
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Retours
Nous faisons tout notre possible pour livrer tous nos produits avec le plus grand soin. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous vous demandons de remplir notre formulaire RMA et de nous retourner l'article. Notre service d'assistance à la clientèle vous contactera alors et s'occupera du reste.    

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, les frais de retour sont toujours à la charge du client. Les retours ne seront acceptés que si le produit nous est retourné à l'état neuf et dans son emballage d'origine.

Il se peut que votre compte soit inactif ou que vous n'utilisiez pas les bonnes informations de connexion. Tout d'abord, vous pouvez vérifier si vous avez correctement saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe. Faites particulièrement attention à l'utilisation des majuscules et des minuscules, car celles-ci sont vérifiées dans le mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez choisir le lien "Mot de passe oublié". Sur cette page, vous pouvez saisir votre adresse électronique, après quoi un nouveau mot de passe sera automatiquement créé. Il sera envoyé à votre adresse électronique, si nous la connaissons. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, veuillez nous contacter au +31(0)76 50 24 750.

Nous expédions votre commande à l'adresse de votre choix. Au cours du processus de commande, vous pouvez indiquer quelle autre adresse de livraison doit être utilisée. Veuillez noter que les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'adresse de livraison.

Livraison de colis​

Commandes pouvant être envoyées avec le service de colis DPD : longueur max. 175 cm, taille max. 300 cm, poids max. 31,5 kg. Notre objectif est d'expédier les colis le jour ouvrable suivant.

Suivi et repérage​

Afin de vous offrir un service optimal, nous avons choisi de vous livrer avec DPD Predict Vous recevrez le code "track & trace" de DPD un jour avant la livraison. Le jour de la livraison, vous recevrez un e-mail avec le calendrier de livraison de votre colis. Il contient également un lien pour suivre votre commande via le suivi en direct et vous disposez des options suivantes: changement d'adresse de livraison et/ou de jour de livraison, enlèvement au magasin de colis et autorisation de dépôt.Ce service est disponible pour toutes les livraisons au sein du Benelux.

Livraison de palettes​

Les envois importants ou les produits lourds/vulnérables sont prévus pour une livraison sur palette. Le délai de livraison doit être planifié par notre transporteur et vous sera communiqué après le traitement de votre commande.

Nous sommes un fournisseur d'entreprise. Notre salle d'exposition ne peut être visitée que sur rendez-vous, appelez le +31(0)76 50 24 750 ou envoyez un courriel à sales@hotek.nl. En tant que personne privée, vous pouvez utiliser notre boutique en ligne.

Nous utilisons des prix transparents et ne calculons pas nos frais d'expédition dans nos produits. Vous payez avec nous en fonction de la taille, du poids et de la distance.

Frais d'expédition du service de colis standard​

Les frais d'expédition standard pour les différents pays (UE) s'appliquent aux livraisons par le service de colis. Celles-ci deviennent visibles dans votre panier après avoir saisi l'adresse de livraison. Cela s'applique également aux îles Wadden.

Expédition hors d'Europe et livraisons de palettes​

Pour les destinations qui ne peuvent être livrées par le service de colis ou notre service de transport, les frais d'expédition doivent être calculés. Les coûts dépendent de la destination, de la taille et du poids de l'envoi. Placez les articles souhaités dans le panier d'achat et sélectionnez ensuite "demander un devis". Nous vous enverrons un devis avec les frais d'expédition prévus.