Sie können rund um die Uhr eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben.

Bei Fragen können Sie unsere Verkaufsabteilung werktags zwischen 8.30 und 17.00 Uhr (MEZ) telefonisch unter +31 (0)76 50 24 750 erreichen.

Wie kann ich bezahlen? 

• Vorauszahlung
  Beim Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Einzelheiten zur Bezahlung. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir die Bestellung liefern.
• iDeal | Wero
  Met iDeal | Wero kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling en wij de bestelling sneller kunnen leveren. iDeal |Wero-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.
• Kreditkarte
  Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte wählen, können Sie diese über die sichere Website von MultiSafepay ausführen.
• BanContact / Mister Cash
  Sind Sie Kunde aus Belgien, können Sie mit BanContact / Mister Cash sicher, zuverlässig und unkompliziert online bezahlen. Sie zahlen in der vertrauten Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank.
• Giropay
  Giropay ist die am weitesten verbreitete Online-Zahlungsmethode in Deutschland. Sie zahlen in der vertrauten Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank, in der die Zahlungen sofort verarbeitet werden.
• SOFORTbanking
  SOFORTbanking ist eine der am schnellsten wachsenden Zahlungsmethoden in Europa. Sie zahlen in der vertrauten Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank, in der die Zahlungen sofort verarbeitet werden.
• Auf Rechnung
  Sind Sie Geschäftskunde, haben Sie bereits einmal bezahlt und genießen Sie entsprechende Kreditwürdigkeit, können Sie auf Rechnung bestellen. Für weitere Informationen über die Bezahlung auf Rechnung kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsabteilung unter +31(0)76 5024750

Unsere Daten:
KvK   20090515 Breda
BTW  NL8149.01.645.B.01

Betalingen in EUR
Empfänger:
Bank:                                    ABN AMRO
IBAN:                                    NL87ABNA0973262559
BIC:                                       ABNANL2A

Betalingen in USD
Empfänger:
Bank:                                    ABN AMRO
IBAN:                                    NL69ABNA0428529313
BIC:                                       ABNANL2A

COST OUR
Der Hinweis OUR bedeutet, dass Sie alle Kosten der Überweisung tragen. Wir empfangen den uns geschuldeten Betrag.

Rücksendungen
Wir unser Bestes, um alle Produkte mit größter Sorgfalt zu liefern. Sollten Sie trotzdem einmal ein beschädigtes oder defektes Produkt empfangen haben, bitten wir Sie darum, das RMA formulier auszufüllen und den Artikel an uns zurückzuschicken. Unser Kundendienst wird anschließend Kontakt zu Ihnen aufnehmen und alles Weitere mit Ihnen besprechen.    

Für Privatkunden gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Retouren werden nur akzeptiert, wenn das Produkt im Neuzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird.

Möglicherweise ist Ihr Account inaktiv oder Sie verwenden nicht die richtigen Login-Daten. Prüfen Sie zunächst, ob Sie den Login-Namen und das Passwort korrekt eingeben. Achten Sie hierbei vor allem auf Groß- und Kleinschreibung, da das Passwort darauf geprüft wird. Sollten Sie trotzdem noch nicht einloggen können, klicken Sie den Link "Passwort vergessen" an. Sie können dann Ihre E-Mail-Adresse angeben, wonach automatisch ein neues Passwort angelegt wird. Dieses wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, sofern diese bei uns bekannt ist. Sollte das Einloggen trotzdem noch nicht funktionieren, nehmen Sie Kontakt zu uns auf unter +31(0)76 50 24 750.

Wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen gewünschte Adresse. Während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben, die wir verwenden sollen. Hinweis: Die Versandkosten werden auf Grundlage der Lieferadresse berechnet.

Paketlieferung

Bestellungen , die mit dem Paketdienst DPD verschickt werden können: Maximale Länge 175 cm, maximale Maße 300 cm, maximales Gewicht 31,5 kg. Wir bemühen uns, Pakete am folgenden Werktag zu verschicken.

Sendungsverfolgung

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, haben wir uns für die Lieferung mit DPD Predict te leveren. U ontvangt de track & trace-code van DPD één dag vóór levering. Op de dag van levering ontvangt u een e-mail met het tijdschema waarin uw pakket wordt afgeleverd. Het bevat ook een link om uw bestelling te volgen via live tracking en u heeft de volgende opties: verzendadres en / of bezorgdag wijzigen, afhalen bij parcelshop en neerzet toestemming. Deze service is beschikbaar voor alle leveringen binnen de Benelux.

Palettenversand

Große Lieferungen oder schwere/empfindliche Produkte werden als Palettenlieferung verschickt. Die Lieferzeit wird von unserem Spediteur geplant und wird Ihnen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Wir sind ein Business-to-Business-Lieferant. Unser Showroom kann nur nach vorheriger Absprache besucht werden. Rufen Sie uns zur Terminvereinbarung unter +31(0)76 50 24 750 an oder schreiben Sie eine E-Mail an verkoop@hotek.nl. Als Privatkunde können Sie unseren Onlineshop nutzen.

Wir arbeiten mit transparenten Preisen und preisen die Versandkosten nicht in die Produkte ein. Sie bezahlen bei uns anteilig nach Maßen, Gewicht und Entfernung.

Versandkosten Standardpaketdienst

Für Lieferungen per Paketdienst gelten die Standardversandkosten verschiedener (EU) Länder. Diese werden im Warenkorb nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt. Dies gilt auch für die Nordseeinseln

Versand außerhalb Europas und Palettenversand

Für Ziele, an die nicht per Paketdienst oder unserem eigenen Transportservice geliefert werden kann, müssen Versandkosten berechnet werden. Die Kosten hängen vom Ziel, der Größe und dem Gewicht der Sendung ab. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie "Angebot anfordern". Wir werden Ihnen dann ein Angebot mit den zu erwartenden Versandkosten zusenden.